Top articles
-
Simplement dire que j'ai confiance
Dans mon travail d'accompagnement, les résultats ne se mesurent pas en progression de chiffre d'affaires, en pénétration de marché, en point de rentabilité gagné. On est dans un registre intangible, dans une réflexion sur les attitudes et les comportements,...
-
Facile le pouvoir "par le bas"...
Lors d'une récente conversation avec un ami manager à propos de pourvoir (mot souvent tabou en management), cette réflexion m'a marqué: "pas difficile le pouvoir avec ses propres équipes, il suffit d'être exemplaire". Pour accrocher le pouvoir par le...
-
Tu seras jugé à la fin de l'année...
N'avez-vous jamais entendu cette formule dans vos bureaux ? Une vraie sentence ! "Tu seras jugé à la fin de l'année!" Jugé ? Mais pourquoi diantre jugé ? Suis-je donc coupable ou innocent ? Mon manager a-t-il un droit divin de me mettre à droite ou à...
-
Que je suis bête, qu'il est intelligent, que je suis démotivé
Une anecdote vécue... Il m'arrivait, dans cette grande société où j'ai longtemps travaillé de rencontrer ce dirigeant, brillant esprit fort diplomé. Je venais, fébrile, présenter ce morceau de projet ou de stratégie que j'avais 100 fois tourné et retourné...
-
Une introduction de Comité de Direction...
Il m'arrive régulièrement d'assister à des Comités de Direction, en tant que consultant - observateur ou acteur. L'autre jour, j'ai interrogé le PDG à l''issue de sa réunion de direction qui avait duré 2h30: - combien de temps a duré ton introduction...
-
Une solution pratique pour les gros fichiers...
De temps en temps, on doit échanger de gros fichiers avec une ou plusieurs personnes. Or, les comptes de messageries les acceptent rarement. 20 M est souvent la taille maximum autoirisée pour un courriel. Il existe des solutions gratuites pour contourner...
-
N'utilisez la copie cachée que dans des cas très particuliers...
La copie cachée... vous savez cette fonctionnalité de certaines messageries qui permet d'envoyer la copie d'un courriel sans que les autres destinataires ne soient au courant (fonction "cci" ou "bcc" sur certains logiciels très répandus). Et bien non...
-
Ce matin, après 2 jours d'absence, 27 messages en boite d'arrivée...
Je reviens de 2 jours de déplacement : 27 messages dans ma boite d'arrivée dont... - 2 spams mal triés; - 3 pubs de mes fournisseurs habituels; - 2 voeux de Noël; - quelques clins d'oeil d'amis/familles; - quelques échanges avec des clients. Un tour dans...
-
Est-ce utile de mettre son boss en copie ?
On est responsable du nombre de courriels qu'on reçoit... Avez-vous besoin de justifier votre existence ? Mettre son chef en copie permet-il de se protéger, de lui rappeler que vous travaillez ? Etes-vous suspect ? Votre manager n'a-t-il pas d'autres...
-
Créez une fausse poubelle...
Que faire de ce courriel ? Le détruire, le classer, le laisser en boite d'arrivée ? Si je le détruis, j'ai peur d'en avoir besoin plus tard. Et puis, à quoi bon le classer ? Tout çà c'est bien beau mais ma boite d'arrivée est tellement encombrée ! La...
-
Courriel: proscrivez loption « accusé de réception »
Encore un peu de ménage dans la messagerie électronique... Recevoir des accusés de réception ne fait qu' encombrer le courrier d arrivée (et on garde l'objectif de 20 messages reçus par jour maximum), et ne fonctionne pas avec toutes les messageries....
-
15 minutes en retard, je fais quoi ?
Vous arrivez, professionnel, pile à l'heure au rendez-vous - c'est-à-dire que vous appuyez sur la sonnette du client à H-2 minutes. Vous déclinez identité et beau sourire à l'assistante de l'accueil qui vous demande de patienter pendant qu'elle prévient...
-
80% de 50 égal 40 contacts...
Quand on regarde les résultats du sondage en ligne sur mon blog, sur une cinquantaine d'avis, environ 40% des sondés répondent "ah oui, ah oui" à la question " Seriez-vous susceptible de devenir client ?" et presque 40% répondent " Mmmmmh, faut que je...
-
Excuse à la noix...
Coup de téléphone du service fournisseur d'un de mes clients hier. Je les ai relancés il y a une semaine par courriel pour une facture vieille de 3 mois toujours impayée. - bonjour monsieur de R, je vous appelle pour votre facture xxx...- oui ?- j'ai...
-
Création d'entreprise, 5 erreurs de débutant ...
Rester dans la création permet de toujours fouiller dans les possibilités intérieures. Alors que je donne une nouvelle orientation à ma proposition de services (pour les entreprises : conseil en management, pour les particuliers : conseil en investissements),...
-
La proactivité, bien peu de choses pour des conséquences énormes...
L’autre jour, je demande à mon expert comptable – le cabinet Olivier Carvin à Marseille (pub :-)) - un dossier avant jeudi soir. « Aucun problème me dit-il ». Le mardi, sa collaboratrice, Marie, me téléphone pour savoir quand est-ce que j’ai l’intention...
-
7 bonnes pratiques pour préparer et conduire les entretiens annuels d'évaluation...
Le temps a passé depuis que j'ai publié le sondage ci-dessous sur la perception que les collaborateurs ont de l'entretien annuel d'évaluation. Je pense qu'il est intéressant que vous jetiez un coup d'oeil aux résultats. Bien sur, quelques centaines de...
-
Renvoyer la responsabilité au bon endroit...
Anecdote vécue... Novembre 1998 Depuis mi-octobre, je suis le fraichement nommé "chef de projet du bogue de l'an 2000". L'entreprise détient alors 14 usines (Chine, Singapour, Mexique, Etats-Unis, France, Angleterre, Allemagne), 5 ou 6000 employés, environ...
-
Le chef est-il toujours le canal légitime ?
Lors d'un accompagnement en entreprise, j'arrivai aux conclusions suivantes: (appelons le manager en question "Jimmy") 1 - Jimmy était manifestement très compétent et avait des analyses très pertinentes. 2 - Le boss de Jimmy envoyait apparemment toutes...
-
Proposez-moi des options...
Bien sur, il existe mille reproches que l'on peut faire aux dirigeants et managers. Et je suis de ceux qui pensent qu'il faut "challenger" les hommes et les femmes de pouvoir. Cependant, l'exercice du pouvoir est chose difficile, tout le monde en convient......
-
Mon manager m'a encore manipulé...
Compte-rendu d'un entretien récent avec un cadre en entretien annuel... "J'avais rendez-vous à 11h pour mon entretien d'évaluation avec mon boss. A 11h30, il était toujours invisible. Je l'ai appelé sur son GSM. - hé boss, on n'avait pas rendez-vous à...
-
Pas peu fier...
Depuis le début de l'été, mon blog a dépassé les 100.000 visiteurs uniques et les 500.000 pages vues. Pas mal pour un artisan. Et la pub m'a rapporté quelques 70 € depuis le début de l'année. Je l'avais prédit, c'est le début, modeste certes, de la fortune....
-
Du 11 septembre jusqu'au Québec...
N'empèche que la puissance des blogs n'a pas fini de m'épater... Caché dans le fond du jardin, en train de nettoyer la nature folle, je vois Sandrine arriver en plein après-midi de dimanche le téléphone à la main. "Bonjour" (je reconnais l'accent typique...
-
Désormais, mon blog devient ma référence professionnelle sur le net...
Après moultes tergiversations dans ma tête, j'ai décidé de concentrer toute mon énergie de "présence sur le net" autour de mon blog. J'ai donc ce matin... - créé un nom de domaine chez overblog (pour 5€ par mois, je ne vais pas faire sauter la banque...
-
Finalement, les cocotiers, ce sera grace à over-blog...
Over-blog vient de mettre en place son propre système de "partenariat" (notez la pudique terminologie) qui permet d'ajouter de la pub sur le site. Alors bon, exit les cocotiers gràce à Google adsense. L'administration d'over-blog m'a d'ailleurs signalé...