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Super, encore un petit pas d'accompli.

 

L'apprenti demande : "oh toi le grand sage, comment commencer mon grand voyage à pied de Marmande à Pékin ?".

 

Le sage (chinois de préférence, c'est la mode) réfléchit, et avec son immense expérience, répond : "mon ami, fais juste un premier pas ".

 

 

Comme promis, je vous offre

1 séance de coaching en ligne gratuite de 60 minutes

d'une valeur de 230€ HT. 

 

Maintenant, écrivez moi (conseil@laurentderauglaudre.com). Vous avez 2 informations à me donner :


1 - Vos 3 horaires préférés dans les 7 prochains jours. Bien sur, vous devez prévoir une heure de disponibilité. Je vous confirme très rapidement l'horaire que je choisis.

 

2 - Vos attentes pour cette séance de coaching management en ligne.

 

Ci-dessous se trouve la Foire aux Questions concernant la coaching management en ligne. Bonne lecture.

 

A tout bientôt.

 

Laurent

 



Coaching management en ligne, foire aux questions (FAQ)


Le coaching management en ligne, c'est quoi ?
C'est la même chose que le coaching management habituel, sauf que les entretiens se passent au téléphone, de préférence en téléphonie IP sur internet (c'est gratuit, de très bonne qualité, et j’utilise une webcam pour qu’on puisse me voir).



Pourquoi cette offre de coaching management en ligne ?

Mon constat de coach et d'ancien manager est très simple. Le succès du coaching management réside sur quelques facteurs clés de succès :



1 - La motivation du "futur coaché". 
On ne peut forcer personne à entrer dans une démarche de coaching management. Quand l'initiative vient du "coaché", cela signifie qu'il/elle veut changer certaines de ses habitudes et comportements professionnels. C'est un ingrédient essentiel.


2 - Les qualités intrinsèques, le professionnalisme du "coach". 
Celles-ci sont très liées à l'histoire du "coach", son parcours professionnel, la variété de ses expériences, son ouverture d'esprit, ses qualités d'écoute, d'analyse, de diagnostic. Vous pouvez vous faire une solide opinion en lisant mon blog : il est le reflet de mon histoire et de ma philosophie de management.


3 - La qualité de la relation entre le "coaché" et le "coach"

La qualité de la relation est une conséquence directe de la confiance qui s'instaure entre 2 personnes. En lisant mon blog et après un premier contact téléphonique, la confiance peut rapidement s'établir.

 Si beaucoup de professionnels souhaitent avoir accès à un service de coaching management, peu d'entre eux peuvent l'obtenir rapidement. Avec un budget limité, en parfaite transparence avec votre management, vous pouvez faire appel à un support de coaching management quasi instantanément. 

Et… clin d'œil aux générations qui nous suivent : cette offre s'inscrit dans la nécessité de penser "développement durable", puisqu'elle diminue le nombre de déplacements.



A qui cette offre s'adresse-t-elle ?

C’est vous qui détenez la réponse. Si vous vous posez la question, et quelle que soit votre mission, c’est que peut-être vous avez des besoins. Il vous reste à franchir 2 étapes :


Étape 1 – « Oser » prendre contact avec moi. Faites-le en vous inscrivant à la proposition "une heure de coaching management gratuit"

Étape 2 – S’assurer que le financement est possible.
 Prendre contact ne vous coûte rien. Ensuite, on évalue ensemble la possibilité de franchir l’étape 2.



Quelle est la méthode de coaching management utilisée ?
Je lis et parcours de nombreux ouvrages - quelques uns sont cités dans mon blog, j’écoute des conférenciers, des confrères, j’ai moi-même un coach. Je ne suis ni l’expert ni le prisonnier d’une école de pensée. Mon point de vue est qu’il est réducteur de tenter de cerner une personnalité, quelle qu’elle soit. Ce n’est pas l’objet du coaching. Le coaching management doit produire des résultats tangibles, dans l’environnement professionnel.

J’utilise une méthode très simple, basée sur une solide expérience de management et d’accompagnement :

    ⁃    écouter, écouter, écouter…
    ⁃    clairement visualiser les résultats à atteindre…
    ⁃    orienter les entretiens sur la résolution de problème, élargir le nombre d’options possibles…
    ⁃    encourager le coaché à tenter des expériences qui ne l’exposent pas exagérément, puis à monter en gamme dans la prise de risques…
    ⁃    toujours remettre sur la table le sens de l’intérêt général.

Ouvert au débat sur le sujet de la méthode, je m’en tiens à observer que mes équipes comme mes clients me font un retour positif. Voir quelques témoignages. J’aime à dire que je ne vends pas ce que je sais mais ce que je suis, et que ma mission d’entreprise est « d’aider à éveiller ou réveiller les consciences ».

Combien de temps dure une séance de coaching management ? Peut-on prévoir plusieurs séances ?
En entreprise, une séance de coaching dure entre 1h30 et 2h. Parfois davantage. Je propose ici en standard des séances plus courtes de 60 minutes. On peut envisager d'autres durées, parlons-en. 

Quant à envisager plusieurs séances, c'est bien entendu préférable. "Un coup de coaching" n'adresse souvent pas les problèmes de fond. Une démarche efficace passe par un calendrier de rencontres et un "contrat" moral qui vise à atteindre des résultats tangibles. En général, 8 à 10 séances permettent d'engranger de vrais et nouveaux atouts. Quelquefois 5 à 6 séances suffisent. L'essentiel reste de se mettre d'accord sur la démarche, les objectifs ; c’est le propre du premier entretien.



Est-il possible d'acheter des séances de coaching management soi-même sans faire appel à son employeur ?
La décision de "prendre un coach" est soit personnelle, soit "suggérée" par l'entreprise. Cette démarche n'est efficace que si le "coaché" en a vraiment envie. Certaines personnes décident de faire un bilan professionnel sur leurs deniers, d'autres négocient avec leur patron une formation sur-mesure, etc... Tous les cas de figure existent en matière d'évolution de carrière. 

La question importante est de savoir si vous êtes motivé pour tenter l'expérience. L’entretien de prise de contact sert de clarification - et il est gratuit. Pour le financement, le mieux est bien entendu que ce soit pris en charge par l'entreprise. Vous pouvez proposer à votre management d’imputer votre budget formation, ou utiliser votre carte bancaire professionnelle et le faire apparaître en note de frais. De toute façon, si vous engagez le budget de l'entreprise, il faut une démarche transparente avec votre boss. 

Il reste aussi possible d'utiliser le financement personnel...


Peut-on faire une séance de coaching management à « n’importe quelle heure » ?
Théoriquement oui. En pratique, il suffit que « coach » et « coaché » soient disponibles en même temps. Bien entendu, les séances sont programmées dans l’agenda, et les horaires sont respectés. Pourtant, on peut aussi avoir des entretiens non programmés dans l’agenda, et en dehors des horaires « conventionnels ». 

Le petit « mouchard » de skype vous dit si je suis en ligne ou pas. Si vous me voyez en ligne, vous m’envoyez un message sur skype pour me demander si je suis disponible pour engager un entretien. Si vous n’avez pas ma réponse dans les 2 minutes, c’est que je viens de m’absenter (le « mouchard » de skype bascule en position « absent »).

Peut-on se rencontrer ?
Bien sûr... Pour mille et une raisons, il est souhaitable de se rencontrer. Cependant, cette possibilité est hors de l'offre coaching en ligne, nous devrons alors évaluer le prix de cette prestation.

 

Quels sont les atouts que je mets à votre disposition ?
    ⁃    j'ai une expérience de management international significative, avec des équipes distribuées sur tous les continents, équipes aux nationalités très variées --> mexicains, singapouriens, canadiens, italiens, malais, anglais, américains, français, ...
    ⁃    j'ai eu des boss de nationalités très différentes --> anglais, italien, américain, espagnol, français, …
    ⁃    j’ai démarré une activité de conseil en management en 2003, et mené de nombreuses missions auprès de dizaines d'entreprises différentes…
    ⁃    j'ai "coaché" à distance, au téléphone, des managers et opérationnels, avec des résultats très concrets...
    ⁃    j’utilise des outils modernes (blogs, webcam, téléphonie sur IP, wikis, webconf, …) baptisés Technologie de la Relation par Joël de Rosnay dans la révolte du pronétariat en opposition au terme technologique NTIC (Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication) . Ces outils permettent maintenant de construire une vraie confiance.


Quelles sont les garanties de résultat ?

Postulat numéro 1 : si vous voulez avoir un résultat tangible, partez avec l'esprit ouvert, l'envie de changer quelque chose. Un engagement de résultat est forcément conditionné par votre intime conviction et votre motivation.



Postulat numéro 2 : pour qu'un résultat durable soit visible en matière de coaching, il est nécessaire d'instaurer une relation dans la durée. Bien entendu, on arrive à apporter un soutien en situation de crise, mais il s'agit souvent d'un colmatage. D'expérience, 6 à 10 séances de coaching management permettent d'observer des évolutions considérables et des changements importants de postures professionnelles. 



Postulat numéro 3 : pour observer un résultat, et dans la mesure où le postulat numéro 2 est engagé (une démarche dans la durée), nous définissons ensemble le résultat à atteindre et les outils de mesure dès le début. C’est l’objet du premier entretien : cerner les objectifs que l'on vise, et se mettre d'accord sur un contrat mutuel.

Les objectifs de la mission sont rédigés par le coaché pour développer l'appropriation. C'est aussi un exercice d'écriture : apprendre à formuler des objectifs tangibles, mesurables. Nous en discutons pour ajustements et confirmation.



Mes clients parlent de résultats très concrets, mais on ne peut évoquer le mot de garantie au sens traditionnel des biens de consommation. Je suis convaincu des impacts significatifs du coaching en tant « qu’utilisateur » et en tant que « praticien ».

 

Si je ne suis pas content, puis-je être remboursé ?
Inversons la question : "quel est le risque que vous soyez insatisfait ?"



Ce risque existe bien sûr, pourtant :



- vous avez le loisir de comprendre qui je suis, quelles sont mes méthodes et convictions en matière de management en parcourant mon blog...


- vous avez une première séance gratuite pour évaluer si le courant passe entre nous...


- vous pouvez interrompre toute mission à quel que moment que ce soit...



- je vous offre une garantie "satisfait ou remboursé" que vous pouvez exercer jusqu'à la fin de la 3ème séance (séance gratuite comprise)...



Est-il possible de demander leur avis à d'autres clients ?
Avec leur accord préalable, je peux vous mettre en relation avec des clients avec qui je  pratique des séances de coaching "traditionnel" ou de clients avec qui nous avons mené une opération totalement en ligne.

 

Témoignages
Les témoignages sont rédigés par mes clients et publiés avec leur accord préalable.

 

Quel est le statut d'Innovation Consultants ?

Innovation Consultants est une SARL 

SIRET : 480 649 862 00012


Gérant : Laurent de Rauglaudre


Contact


Est-ce légal ?
Jusqu'à preuve du contraire, c'est tout à fait légal.

 Je pratique le coaching depuis 2003. Chaque prestation est facturée officiellement et comptabilisée. Il en va de même pour une prestation de services en ligne.

Combien ça coûte ?
La première séance est gratuite. Comme vous l'avez vu dans la vidéo, voici le prix HT :

  • une séance isolée 230€
  • 5 séances 990€
  • 10 séances 1800€
  • autre nombre de séances, me consulter


Pourquoi le « coaching management en ligne » est-il moins cher que le coaching sur le site de l’entreprise ?
Quand on fait un coaching management en entreprise, il faut se déplacer. Même si le déplacement est remboursé, le temps de trajet n’est pas comptabilisé comme intervention. Or, ce temps peut être important pour le coach.

Par ailleurs, la présence réelle a une valeur intrinsèquement supérieure à l’échange en ligne, même si cette valeur va diminuer avec la modernisation des outils de communication.

 

Que se passe-t-il si j'annule une séance de coaching ?
Pour vous offrir un service de qualité, je réserve les créneaux horaires à l'avance. Nous le faisons lors du premier entretien. Voilà les règles si vous annulez :

  • une séance annulée moins de 48h avant l'horaire prévu est due à 100%
  • une séance annulée entre 2 et 4 jours avant l'horaire est due à 50%

J'ai rarement mis à exécution cette clause. Elle traduit l'engagement réciproque, le respect. Il peut m'arriver de décaller une séance, je vous préviens dès qu'un conflit d'agenda se dessine, faites la même chose.

 

Qui paie la communication téléphonique ?
Je privilégie l'utilisation de la téléphonie sur internet, et j'utilise skype.

Cela permet d'avoir des conversations gratuites pour tout le monde, de très bonne qualité, et d'utiliser la webcam si vous le souhaitez (autrement dit de voir ma tête sur votre écran).

Le processus est très simple. Installez skype, éventuellement achetez un casque/micro pour votre ordinateur (c'est standard, ça coûte moins de 10 € dans toutes les grandes surfaces ou sur internet). Vous pouvez me trouver en recherchant mon pseudo skype : laurentderauglaudre. Un indicateur « skype » sur la colonne de gauche en haut de mon blog vous indique si je suis connecté ou non.


 

 

Nous pouvons aussi utiliser un téléphone traditionnel. Dans ce cas, vous déclenchez la communication.

Comment ça marche pour le paiement ? Est-ce que je vais recevoir une facture ?
Pour le paiement, vous pouvez :

  • payer avec PayPal : créer un compte sur PayPal prend environ 5 minutes, c'est un moyen simple et sécurisé d'échanger biens et services entre personnes distantes. Une fois que vous avez créé votre site PayPal, je vous envoie un courriel pour que votre paiement puisse être enregistré. Comme la première séance de coaching est offerte, vous avez le temps, avant la séance numéro 2 de préparer votre moyen de paiement. 

Chaque séance est payable d'avance, merci de votre compréhension.
  • payer par virement sur mon compte Innovation Consultants. Si c'est votre choix préféré, je vous envoie le Relevé d'Identité Bancaire de mon compte dès que nous avons pris contact.


A propos de confidentialité…

La confidentialité est une base professionnelle du métier de coach. Ce qui se dit entre le coach et le coaché reste dans cette sphère de ce travail à deux. Il m’arrive que des départements de ressources humaines ou des managers me demandent des synthèses ou des informations sur une opération de coaching management. Ma réponse est imperturbablement :
« Pour en savoir davantage, demandez à la personne que je coache. Je ne peux rien vous révéler de nos entretiens. En revanche, cela m’intéresse de savoir si vous, son manager, son responsable Ressources Humaines, vous avez observé des changements de comportements, de méthodes, de résultats. »

Révéler le contenu des entretiens reviendrait à  trahir la confiance avec le coaché. Sur le ton de l’anecdote, en ne révélant jamais d’identité, je cite quelquefois sur mon blog des péripéties de coaching (exemple).

 

Je pratique le coaching management en ligne depuis l'automne 2006 !

Je m'engage à vous apporter le meilleur service

pour vous aider à passer au dessus de votre colline...
 

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Depuis 2004, je partage des expériences, anecdotes, outils de management : optimiser son temps, manager son équipe, manager son chef, diriger un projet, travailler en intelligence collective. Je propose une démarche inspirée de la vie professionnelle et de la vie au sens large. J'espère que vous y trouvez de l'inspiration pour devenir le manager que vous rêvez d'avoir. Bonnes lectures...

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