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14 novembre 2007 3 14 /11 /novembre /2007 08:59
8h52 ce matin... drrrrrrrrrring !

- Bonjour, vous êtes bien Monsieur Rauglaudre ?
- Bonjour, vous êtes bien une enquétrice marketing qui va me casser les pieds ?
- Biiiiiiiiip, biiiiiiiiiip, biiiiiiiiip, ...

Un coup d'oeil au compteur : 12 secondes, record battu. Je suis resté poli (j'ai dit bonjour...), je n'ai pas raccroché (c'est l'enquétrice qui l'a fait), elle a prononcé mon nom sans l'écorcher (c'est une performance), et j'ai battu mon record. Ah, il est vieux le temps de mes débuts...

Bonne journée de grève à tous, et vive le télétravail :-)
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Published by Laurent de Rauglaudre - dans Coups de gueule
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7 novembre 2007 3 07 /11 /novembre /2007 11:24
During years, I have managed international teams in a global company. This experience gave me an outstanding exposure to team working in English, remote team building, project planning and delivering, multi-cultural understanding.

Innovation Consultants got the ability to capitalize on this experience, and provide its partners with a genuine added-value in the management of international teams.

Have a glance at Innovation Consultants business proposal...

If your managers or teams are facing difficulties to strenghthen their remote organization, come back to me...
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Published by Laurent de Rauglaudre - dans Manager son commerce
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30 octobre 2007 2 30 /10 /octobre /2007 10:51

Depuis maintenant plusieurs mois, je ne trie plus mes courriels. Le garder ou pas, le classer ou pas, éternelles questions sans réponses satisfaisantes... la plupart des messages classés n'est jamais utilisé. Alors à quoi bon ?

A quoi bon, d'autant que tous nos systèmes de classement se retrouvent confrontés au flux débordant - sauf si on pratique avec assiduité les 7 bonnes pratiques. Ranger ses messages se révèle souvent long et inefficace quand on recherche par l'arborescence qu'on a construite, ou quand on demande à un collaborateur de s'y retrouver dans nos propres dossiers.

Depuis quelques mois donc, je ne range plus mes mails. Et je suis toujours vivant ! En fait, pour retrouver quelque chose au fond de notre mêmoire, l'intelligence fonctionne par association d'idée. Le rebond d'une idée à une autre va rapidement amener à trouver ce qu'on cherche. J'ai donc appliqué ce principe à ma messagerie. Depuis début 2005, j'utilise gmail comme point de référence de tous mes messages. Le voume de stockage est tel (il a dépassé les 4 giga depuis quelques jours), que je conserve tous mes messages en ligne. N'ayant pas trouvé d'outil simple, rapide et pertinent sur outlook (que j'ai maintenant abandonné), dès que je cherche un message, j'ouvre gmail, je donne un ou deux mots clés, la puissance de recherche de google fait le reste. Le résultat est spectaculaire.

Je ne perds plus de temps à ranger, je développe en permanence mes capacités à trouver... tous ces derniers mois, aucun courriel essentiel ne m'a échappé !

NB : j'ai abandonné les outils microsoft, et je revis depuis que j'ai acheté un Macintosh... j'y reviendrai :-)


20 courriels reçus par jour maximum, possible or impossible ?

Pour aller plus loin, téléchargez les 7 bonnes pratiques d'utilisation de la messagerie...

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Published by Laurent de Rauglaudre - dans Manager son courriel
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26 octobre 2007 5 26 /10 /octobre /2007 09:13
Offre de formation

"Je n'ai pas le temps" ou "je ne prends pas le temps". Affaire de priorités et d'attitudes, le bon emploi de son temps passe par des prises de conscience et des mises en place de pratiques qui améliorent très significativement l'efficacité personnelle et d'équipe. En se formant à l'optimisation du temps, les collaborateurs confrontent en équipe ce que signifie une "activité à haut rendement".


La formation permet de tester et mettre en place de bonnes pratiques :

    - faire de l'agenda un puissant outil d'organisation personnelle;
    - apprendre à traiter la chronophagie et la lifophilie (last in, first out);
    - développer ses capacités de négociation et de délégation;
    - apprendre à dire un non "positif";
    - se fixer et tenir des objectifs;
    - optimiser l'utilisation de la messagerie électronique (objectif : 20 messages par jour);
    - ancrer les réflexes d'anticipation, de préparation et d'engagement.

Dispensée sur 3 jours - dont une journée décalée 2 à 3 mois après la session, la formation à l'optimisation du temps combine le changement profond de comportement personnel avec le développement d'une nouvelle culture d'entreprise.

Alors... une action de formation à l'optimisation du temps maintenant, pourquoi pas ?
    --> c'est un outil tactique pour amener les collaborateurs à prendre du recul sur leur efficacité personnelle et d'équipe;
    --> la différence entre entreprises réside de plus en plus sur les attitudes que sur les qualités intrinsèques des produits, aiguiser les attitudes est donc un investissement prioritaire;
    --> Innovation Consultants s'appuie sur une expérience de 25 ans sur le sujet de l'optimisation du temps, basant la formation davantage sur le changement profond des attitudes que sur les trucs et astuces (même si le partage de trucs et astuces nourrit la session);
    --> parce qu'en fin d'année, il reste des budgets formation à utiliser avec finesse...

3 jours, jusqu'à 12 participants, 6000€, pourquoi se priver ? Ci-joint un descriptif détaillé de la formation.

 A bientôt sur nos agendas pour "prendre le temps" de réserver les prochaines dates de formation...
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Published by Laurent de Rauglaudre - dans Manager son temps
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24 octobre 2007 3 24 /10 /octobre /2007 16:29

Cet article est un clin d'oeil à mes étudiants de l'IAE d'Aix...

Un jour, pour finir une première journée de formation sur le management de projet, je lance un dernier exercice en forme de transition pour la prochaine session :

"Réfléchissez 10 minutes en sous-groupe aux 3 raisons majeures qui selon vous, font que certaines équipes réussissent mieux leurs projets que d'autres. Et allez inscrire vos 3 raisons au tableau."

La quarantaine d'étudiants planche sur ce simple débat.


Pour lire la suite, cliquez ici

Un certain nombre d'articles de ce blog migrent vers le site http://je-suis-manager.com/ qui a pour vocation de professionnaliser et moderniser la proposition. Merci de votre compréhension.

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Published by Laurent de Rauglaudre - dans Manager son projet
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21 octobre 2007 7 21 /10 /octobre /2007 12:50

Certains de ses collègues ou amis ont appris sa disparition par mon blog, encore très récemment...

Depuis jeudi 18 octobre, la montagne a rendu son verdict : au pied d'une pente abrupte, caché par la végétation, un chasseur a retrouvé le sac et ce qu'il reste de Jacques-Michel... Le 14 juillet dernier, il a du dévisser en tentant de franchir un passage escarpé à l'écart des chemins. Il adorait la montagne et les défis... C'est trop tôt pour nous fausser compagnie (57 ans), trop tôt pour sa famille...

Au revoir, grand frère...

NB : l'incinération et une cérémonie religieuse avec la famille auront lieu le 1er décembre 2007 à Arrens Marsous, commune des Pyrénées où Jacques-Michel a tenté son dernier sommet...
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Published by Laurent de Rauglaudre - dans Et la famille...
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16 octobre 2007 2 16 /10 /octobre /2007 00:00

Je prends chaque semaine un cours de guitare. L'autre jour, mon prof de jazz me dit: "il s'agit de passer de la réflexion au réflexe..."

Maitriser une gamme de ré mineur ou Misty d'Errol Garner, cela veut dire que les doigts glissent sur le manche comme un réflexe, que je ne réfléchis plus. Avant d'y arriver, je fais des centaines de fois les mêmes gestes. Et ensuite, j'ai l'impression de commencer à faire un peu de musique. Misty, je le travaille depuis plus d'un an. Je suis encore dans la "réflexion", et toujours pas dans le "réflexe". Un an...

Tout cela est d'une rare évidence pour chacun d'entre vous, bien sur...

Pourtant, il en est de même au boulot, mais on n'y pense guère. Le progrès passe par le fait de glisser de la réflexion au réflexe, pour quelques basiques comme...

  • - écouter l'interlocuteur jusqu'au bout avant de prendre position,
  • - préparer une réunion,
  • - consigner toutes ses actions dans son agenda,
  • - prévenir même si on n'a que 5 minutes de retard,
  • - dire un "non positif" (voir article à se sujet plus bas),
  • - clarifier et reclarifier les objectifs,
  • - nettoyer sa boite d'arrivée de courriels,
  • - etc, etc...

Or, comme la musique, passer de la réflexion au bon réflexe professionnel cela veut dire:

  1. 1 - s'approprier intellectuellement ce qui est nécessaire pour devenir plus efficace (cela passe par la formation, la lecture, l'accompagnement - sans mon prof de guitare, point de progrès);
  2. 2 - mettre en place de nouvelles pratiques - pas trop à la fois;
  3. 3 - faire ses gammes, refaire ses gammes, refaire ses gammes, refaire ses gammes, refaire ses gammes, refaires ses gammes, ...
  4. 4 - boucler sur l'étape 1 :-)

Et comme en musique, il faut du temps. Le réflexe ne vient pas sans réflexion, travail et temps. Bon, je retourne bosser mes gammes...

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Published by Laurent DE RAUGLAUDRE - dans Manager son temps
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13 octobre 2007 6 13 /10 /octobre /2007 09:24
Miam, miam...
Avez-vous observé que certains  managers prennent un malin plaisir à conserver les informations clés... Si je détiens l'information, je détiens le pouvoir. Si je garde ma part de pizza, cela en fait moins pour les autres.

Conserver le morceau de pizza part devers soi est certes un bon moyen de se remplir la panse - pour quelques heures. Mais en est-il de même pour l'information ? Le pouvoir est-il plus solide si on camoufle ce qu'on détient ?

Bien entendu, il existe de nombreux modèles de l'exercice du pouvoir qui appuient cette théorie : garder bien au chaud l'information, la distiller à droite, à gauche avec parcimonie, et de préférence diviser sa diffusion pour mieux régner.

Chacun son choix, "chacun sa route" comme dit la chanson. Pour ce qui me concerne, je partage la conviction que l'information n'est pas une pizza ! Plus on partage l'information, plus on enrichit ses sources, plus on développe la motivation autour de soi, plus on solidifie ses délégations, plus on consolide sa position. L'enjeu n'est-il pas plutôt de savoir repérer les bonnes informations, et les relayer efficacement ? Toute information finit par être connue, c'est une question de temps. Alors autant analyser au plus vite à quoi et à qui peuvent servir les données qu'on a entre les mains.

Et laissons aux pizzas le soin de jouer leur rôle : nous accompagner, par exemple, quand les bleus sont en demi-finale de coupe du monde...

Allez les petits :-)
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Published by Laurent de Rauglaudre - dans Stratégie de management
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10 octobre 2007 3 10 /10 /octobre /2007 10:00
Ma maman (4 fois 20 ans demain...) parle de ces "cailloux blancs" qu'on voit sur notre route... d'autres parlent de hasard, de signes, de coup de bol, and so on...

Ce matin, je reçois un message d'un lecteur "régulier" de mon blog (je suis flatté) qui me parle et m'invite à visiter son projet de "1er service de partage en ligne de slideshows (PowerPoint, OpenOffice, PDF) et de vidéos entièrement dédié au monde professionnel : www.slideo.com" (SIC). Ca m'intéresse, je visite le site. Je choisis au hasard une présentation pour voir la qualité, rapidité, convivialité de l'outil. Et je tombe sur la présentation de Bazile Telecom
. Je parcours avec intérêt le contenu de ce diaporama car il me rappelle étrangement quelque chose : je m'aperçois qu'il s'agit du projet dont l'un de mes clients est co-fondateur. Il m'en a parlé il y a 10 jours. Et d'ailleurs le concept est intéressant... pour ma maman ! The world is so small...

A ce propos, je vous recommande le détour par slideo, le concept me parait très intéressant à fouiller et utiliser. Et n'oubliez pas d'y consulter la présentation (in English, my Lord) d'Innovation Consultants.

NB : vous avez tous les indices pour trouver qui est le client dont je parle dans cet article. Enigme en ligne : tachez de l'identifier... 1€ de récompense (+ ma considération distinguée) au premier qui trouve...

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Published by Laurent de Rauglaudre - dans Manager ses outils
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16 septembre 2007 7 16 /09 /septembre /2007 00:00

Le Misérable Employé : - chef, je n'ai pas eu le temps !
Le Chef Bienveillant : - tu n'as pas pris le temps tu veux dire.
Le ME : - oui, enfin c'est pareil, je n'ai pas eu le temps de le faire.
Le CB : - avoir le temps, prendre le temps, c'est pareil pour toi ?
Le ME : - ben, oui, j'ai trop de boulot quoi !
Le CB : - comment fixes-tu tes priorités ?
Le ME : - je ne peux pas fixer de priorité, j'ai trop de boulot, tout est prioritaire...
Le CB : - as-tu besoin d'un conseil pour ton organisation personnelle, d'une formation, d'un soutien particulier ou d'un arbitrage ?
Le ME : - on voit bien que tu n'es pas à ma place ! Où est-ce que je vais trouver le temps d'aller en formation ou de m'organiser ?
Le CB : - puis-je te faire une suggestion ?
Le ME : - si c'est rapide...
Le CB : - si on prenait ensemble le temps de regarder tes priorités, là maintenant, tout de suite, sans attendre.
Le ME : - mais c'est impossible, je suis en retard.




Bien entendu, tout ceci n'arrive jamais dans le monde réel... Avoir le temps, prendre le temps, éternelle ritournelle, éternel débat. N'est-il pas confortable de se cacher derrière ce temps qui nous échappe au lieu de clarifier ce que l'on veut faire de notre travail, de notre vie ? Quelle douce saveur que de renvoyer les responsabilités dans les mains des autres : notre boss, notre client, nos collègues, la technique, l'administration,... Ne peut-on prendre le temps de choisir notre temps ?

Le temps, une décision ou non ?

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Published by Laurent DE RAUGLAUDRE - dans Manager son temps
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Depuis 2004, je partage des expériences, anecdotes, outils de management : optimiser son temps, manager son équipe, manager son chef, diriger un projet, travailler en intelligence collective. Je propose une démarche inspirée de la vie professionnelle et de la vie au sens large. J'espère que vous y trouvez de l'inspiration pour devenir le manager que vous rêvez d'avoir. Bonnes lectures...

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