Conseil en management

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Ce blog a pour vocation de partager réflexions et expériences en matière de management. Clins d'oeil, analyses, trucs, débats, coups de gueule, réactions, commentaires, et... offre de services.
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Laurent
Artisan Consultant
Coaching en ligne

 
 
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Mardi 22 janvier 2008
J'ai lancé le coaching en ligne à l'automne 2006 ! Depuis, j'ai expérimenté le "produit" avec succès. Je publie donc de nouveau cet article  pour rappeler l'existence de ce service original...

Vous pouvez consulter la foire aux questions dans ce document (cliquez sur l'espace jaune ci-après pour le télécharger) :
coaching en ligne - foire aux questions.


 

Vous y trouverez les thèmes suivants :

- Le coaching en ligne, c'est quoi ?
- Pourquoi cette offre de coaching en ligne ?
- Cette offre s'adresse-t-elle à moi ?
- Quelle est la méthode de coaching utilisée ?
- Combien de temps dure une séance de coaching ? Peut-on prévoir plusieurs séances ?
- Puis-je acheter des séances de coaching moi-même sans faire appel à mon employeur ?
- Peut-on faire une séance de coaching à « n’importe quelle heure » ?
- Peut-on se rencontrer ?
- Quelles sont les garanties de résultat ?
- A propos de confidentialité…
- Puis-je demander leur avis à d'autres clients ?
- Témoignages
- Si je ne suis pas content, puis-je être remboursé ?
- Quel est le statut d'Innovation Consultants ?
- Est-ce légal ?
- Combien ça coûte ?
- Pourquoi le « coaching en ligne » est-il moins cher que le coaching sur le site de l’entreprise ?
- Qui paye la communication téléphonique ?
- Comment ça marche pour le paiement ? Est-ce que je vais recevoir une facture ?
- Je veux donner mon avis sur cette offre, faire une remarque, poser une question…


par Laurent de Rauglaudre publié dans : Coaching en ligne
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Mardi 5 décembre 2006

En lançant il y a quelques semaines une offre de coaching en ligne, je décidais d'explorer un nouveau territoire que m'avait inspiré la lecture de la révolte du pronetariat. Rapidement, j'ai "signé" plusieurs affaires, actuellement en cours. Il est certes trop tôt pour tirer des enseignements définitifs, ou faire un bilan. Pourtant, quelques éléments m'ont déjà frappé :

  • - les clients respectent scrupuleusement leurs engagements, en particulier sur l'horaire des séances, même si certains reconnaissent ne pas toujours le faire par ailleurs;
  • - l'utilisation de la webcam, testée ici ou là, s'avère inutile, le canal principal étant bien le téléphone;
  • - la voix sur IP - en l'occurence l'utilisation de skype - reste la priorité;
  • - l'accord sur les objectifs à atteindre a été "conclu", et cet accord sert de fil conducteur à la démarche comme pour les opérations de coaching habituel;
  • - une première "rencontre du 3ème type" a eu lieu pour approfondir le travail stratégique, et a prolongé le travail engagé en ligne.
Enfin, cela mérite d'être noté, les feed-back clients sont très positifs. Les cyber-clients ont repéré des champs d'expérimentation nouveaux, tenté, et se sont appropriés des pratiques de management ou d'organisation hors champ habituel. Ce sont leurs propres commentaires...

A titre personnel, j'en tire des bénéfices collatéraux - à défaut d'en faire un très gros business financier pour le moment :
  • - je peux coacher sans me raser;
  • - je remplis "intelligemment" des zones inexploitées de mon agenda;
  • - j'ouvre la porte de clients que je n'aurais pas atteints autrement;
  • - je consolide et professionnalise une pratique que j'exerçais spontanément, soit avec des clients habituels mais de manière épisodique, soit avec des amis ou la famille.

Bref, un win-win deal...
par Laurent de Rauglaudre publié dans : Coaching en ligne
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Vendredi 22 septembre 2006
Depuis que j'ai décidé de lancer une offre de coaching en ligne, j'en parle et demande des avis autour de moi. A mon grand étonnement, l'accueil a été unanimement positif. Je m'attendais à des résistances, je m'attendais à des objections sévères sur la nécessité de la présence physique, etc. Non seulement ceux qui ont élevé des objections mineures les ont eux-mêmes balayées, mais j'ai eu plusieurs avis favorables de DRH - que j'aurais pensé plus conservateurs/trices sur ce sujet.

Tant mieux, cela prouve que le besoin existe, et que mon offre a du sens.

Et bonne nouvelle ce matin : j'ai "signé" en ligne une première affaire. On démarre avec 10 séances hebdomadaires de 30 minutes, ce qui démontre aussi qu'il y a une attente pour des séances brèves et rapprochées.

:-)
par Laurent de Rauglaudre publié dans : Coaching en ligne
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Lundi 18 septembre 2006

Je lance aujourd'hui une offre de coaching en ligne. Cette initiative s'inscrit dans mes profondes convictions sur l'efficacité de l'accompagnement personnalisé, et dans la disponibilité des Technologies de la Relation.

 

La foire aux questions devrait vous permettre de comprendre comment une telle offre est aujourd'hui possible.

 

Vos commentaires ou critiques sont les bienvenus, soit en commentant directement ce document, soit plus discrètement en m'écrivant.


A très bientôt,

Laurent

par Laurent de Rauglaudre publié dans : Coaching en ligne
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