Laisser "décanter" est une excellente solution. Tester sa réponse sur un cobaye consentant en est une autre... encore faut-il trouver le cobaye pour voir l'effet produit.

On peut aussi prendre le téléphone pour demander si on a bien compris avant de faire la réponse.

Plus ça va, plus je déteste le mail, il est générateur de bruits qui ne font que s'amplifier au fur et à mesure que la liste des destinataires s'agrandit au cours des échanges.

Je crois que le pire c'est quand les personnes qui ne sont qu'en copie se mettent à intervenir...

juste une citation que j'aime bien et que j'utilise à chaque fois que je reçois un mail : "Ayez surtout le soin de séparer les choses du bruit qu'elles font"

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