Partager l'article ! Doit-on appliquer bêtement les procédures ?: Heureusement, nous sommes des êtres humains, pas des singes... M ...
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Ce blog a pour vocation de partager réflexions et expériences en matière de management. Clins d'oeil, analyses, trucs, débats, coups
de gueule, réactions, commentaires, et... offre de
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Laurent
Artisan
Consultant
Coaching en ligne
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| Mettez vingt chimpanzés dans une chambre. Accrochez une banane au plafond et mettez une échelle permettant d'acceder à la banane. Assurez vous qu'il n'y a pas d'autre moyen d'attraper la banane que d'utiliser l'échelle. Mettez en place un système qui fait tomber de l'eau très glacée dans toute la chambre dès qu'on commence à escalader l'échelle. Les chimpanzés apprennent vite qu'il ne faut pas escalader l'échelle. |
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Une introduction au sensemaking ou à la recherche de sens.
On voit dans cette histoire que la sanction de l'eau froide canalise le comportement.
Est-ce à dire qu'une entreprise sans sanctions ne créerait pas de situations absurdes et une perte de sens ?
Cet article souligne, de mon point de vue, la nécessité permanente de se demander pourquoi on fait telle ou telle chose. Combien de fois j'entends les gens dire : "j'applique la procédure" ou "on a toujours fait comme ça" ou encore "c'est le système, on y peut rien" ou enfin "c'est la direction qui a décidé".
Ces positions sont terribles : outre qu'elles transforment les intelligences et les capacités créatives en étoiles naines, elles laissent poindre les dérives totalitaires responsables des pires massacres de l'histoire.
J'appelle à la résistance de l'intelligence contre la bétise ou le pouvoir dictatorial... Vaste programme non ?
Bnon Noël...