Conseil en management

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Ce blog a pour vocation de partager réflexions et expériences en matière de management. Clins d'oeil, analyses, trucs, débats, coups de gueule, réactions, commentaires, et... offre de services.
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Laurent
Artisan Consultant
Coaching en ligne

 
 
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Quelques bons bouquins...

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Mardi 30 octobre 2007
Depuis maintenant plusieurs mois, je ne trie plus mes courriels. Le garder ou pas, le classer ou pas, éternelles questions sans réponses satisfaisantes... la plupart des messages classés n'est jamais utilisé. Alors à quoi bon ?

A quoi bon, d'autant que tous nos systèmes de classement se retrouvent confrontés au flux débordant - même si on pratique avec assiduité le principe de "20 messages reçus par jour maximum". Ranger ses messages se révèle souvent long et inefficace quand on recherche par l'arborescence qu'on a construite, ou quand on demande à un collaborateur de s'y retrouver dans nos propres dossiers.

Depuis quelques mois donc, je ne range plus mes mails. Et je suis toujours vivant ! En fait, pour retrouver quelque chose au fond de notre mêmoire, l'intelligence fonctionne par association d'idée. Le rebond d'une idée à une autre va rapidement amener à trouver ce qu'on cherche. J'ai donc appliqué ce principe à ma messagerie. Depuis début 2005, j'utilise gmail comme point de référence de tous mes messages. Le voume de stockage est tel (il a dépassé les 4 giga depuis quelques jours), que je conserve tous mes messages en ligne. N'ayant pas trouvé d'outil simple, rapide et pertinent sur outlook (que j'ai maintenant abandonné), dès que je cherche un message, j'ouvre gmail, je donne un ou deux mots clés, la puissance de recherche de google fait le reste. Le résultat est spectaculaire.

Je ne perds plus de temps à ranger, je développe en permanence mes capacités à trouver... tous ces derniers mois, aucun courriel essentiel ne m'a échappé !

NB : j'ai abandonné les outils microsoft, et je revis depuis que j'ai acheté un Macintosh... j'y reviendrai :-)
par Laurent de Rauglaudre publié dans : Manager son courriel
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Vendredi 26 octobre 2007
Offre de formation

"Je n'ai pas le temps" ou "je ne prends pas le temps". Affaire de priorités et d'attitudes, le bon emploi de son temps passe par des prises de conscience et des mises en place de pratiques qui améliorent très significativement l'efficacité personnelle et d'équipe. En se formant à l'optimisation du temps, les collaborateurs confrontent en équipe ce que signifie une "activité à haut rendement".


La formation permet de tester et mettre en place de bonnes pratiques :

    - faire de l'agenda un puissant outil d'organisation personnelle;
    - apprendre à traiter la chronophagie et la lifophilie (last in, first out);
    - développer ses capacités de négociation et de délégation;
    - apprendre à dire un non "positif";
    - se fixer et tenir des objectifs;
    - optimiser l'utilisation de la messagerie électronique (objectif : 20 messages par jour);
    - ancrer les réflexes d'anticipation, de préparation et d'engagement.

Dispensée sur 3 jours - dont une journée décalée 2 à 3 mois après la session, la formation à l'optimisation du temps combine le changement profond de comportement personnel avec le développement d'une nouvelle culture d'entreprise.

Alors... une action de formation à l'optimisation du temps maintenant, pourquoi pas ?
    --> c'est un outil tactique pour amener les collaborateurs à prendre du recul sur leur efficacité personnelle et d'équipe;
    --> la différence entre entreprises réside de plus en plus sur les attitudes que sur les qualités intrinsèques des produits, aiguiser les attitudes est donc un investissement prioritaire;
    --> Innovation Consultants s'appuie sur une expérience de 25 ans sur le sujet de l'optimisation du temps, basant la formation davantage sur le changement profond des attitudes que sur les trucs et astuces (même si le partage de trucs et astuces nourrit la session);
    --> parce qu'en fin d'année, il reste des budgets formation à utiliser avec finesse...

3 jours, jusqu'à 12 participants, 6000€, pourquoi se priver ? Ci-joint un descriptif détaillé de la formation.

 A bientôt sur nos agendas pour "prendre le temps" de réserver les prochaines dates de formation...
par Laurent de Rauglaudre publié dans : Manager son temps
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Mercredi 24 octobre 2007
Cet article est un clin d'oeil à mes étudiants de l'IAE d'Aix...

Un jour, pour finir une première journée de formation sur le management de projet, je lance un dernier exercice en forme de transition pour la prochaine session :

"Réfléchissez 10 minutes en sous-groupe aux 3 raisons majeures qui selon vous, font que certaines équipes réussissent mieux leurs projets que d'autres. Et allez inscrire vos 3 raisons au tableau."

La quarantaine d'étudiants planche sur ce simple débat. Chaque équipe envoie un scribouillard au tableau, bientôt décoré de 6 * 3 caractéristiques des équipes performantes. A vrai dire que du bon sens, des constats clairs et pertinents, une bonne prise de conscience collective en quelque sorte. Alors que les écritures se terminent, un étudiant redescend rapidement l'amphi et corrige l'un des critères énoncés par son équipe. Il modifie : "avoir un bon leader" par "avoir un bon pilotage".

Je saute sur l'anecdote... Pourquoi cette modification ? Faut-il déduire qu'un bon projet peut être bien "piloté" sans pilote ? Pourquoi cette pudeur à détacher la réussite d'une équipe projet du fait qu'elle a un bon leader ? Peut-on imaginer que le bon pilotage du projet se fait "naturellement", sans influence et sans le caractère entrainant de son coordinateur ? Suffit-il d'avoir de bons outils de pilotage pour qu'un projet réussisse ?

Je suis convaincu que l'un des facteurs clés de succès d'un projet réside dans la qualité de leadership du responsable. Si j'ai sauté sur ce symptôme, c'est que je crois qu'on oublie ce basique de management : les outils ne sont rien s'il n'y a pas quelqu'un de lucide pour les utiliser au mieux, s'il n'y a pas un caractère pour entrainer les énergies de l'équipe.

Et je vais rapidement revenir sur ce sujet à propos d'outils...
par Laurent de Rauglaudre publié dans : Manager son projet
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Dimanche 21 octobre 2007

Certains de ses collègues ou amis ont appris sa disparition par mon blog, encore très récemment...

Depuis jeudi 18 octobre, la montagne a rendu son verdict : au pied d'une pente abrupte, caché par la végétation, un chasseur a retrouvé le sac et ce qu'il reste de Jacques-Michel... Le 14 juillet dernier, il a du dévisser en tentant de franchir un passage escarpé à l'écart des chemins. Il adorait la montagne et les défis... C'est trop tôt pour nous fausser compagnie (57 ans), trop tôt pour sa famille...

Au revoir, grand frère...

NB : l'incinération et une cérémonie religieuse avec la famille auront lieu le 1er décembre 2007 à Arrens Marsous, commune des Pyrénées où Jacques-Michel a tenté son dernier sommet...
par Laurent de Rauglaudre publié dans : Et la famille...
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Mardi 16 octobre 2007

Je prends chaque semaine un cours de guitare. L'autre jour, mon prof de jazz me dit: "il s'agit de passer de la réflexion au réflexe..."

Maitriser une gamme de ré mineur ou Misty d'Errol Garner, cela veut dire que les doigts glissent sur le manche comme un réflexe, que je ne réfléchis plus. Avant d'y arriver, je fais des centaines de fois les mêmes gestes. Et ensuite, j'ai l'impression de commencer à faire un peu de musique. Misty, je le travaille depuis plus d'un an. Je suis encore dans la "réflexion", et toujours pas dans le "réflexe". Un an...

Tout cela est d'une rare évidence pour chacun d'entre vous, bien sur...

Pourtant, il en est de même au boulot, mais on n'y pense guère. Le progrès passe par le fait de glisser de la réflexion au réflexe, pour quelques basiques comme...

  • - écouter l'interlocuteur jusqu'au bout avant de prendre position,
  • - préparer une réunion,
  • - consigner toutes ses actions dans son agenda,
  • - prévenir même si on n'a que 5 minutes de retard,
  • - dire un "non positif" (voir article à se sujet plus bas),
  • - clarifier et reclarifier les objectifs,
  • - nettoyer sa boite d'arrivée de courriels,
  • - etc, etc...

Or, comme la musique, passer de la réflexion au bon réflexe professionnel cela veut dire:

  1. 1 - s'approprier intellectuellement ce qui est nécessaire pour devenir plus efficace (cela passe par la formation, la lecture, l'accompagnement - sans mon prof de guitare, point de progrès);
  2. 2 - mettre en place de nouvelles pratiques - pas trop à la fois;
  3. 3 - faire ses gammes, refaire ses gammes, refaire ses gammes, refaire ses gammes, refaire ses gammes, refaires ses gammes, ...
  4. 4 - boucler sur l'étape 1 :-)

Et comme en musique, il faut du temps. Le réflexe ne vient pas sans réflexion, travail et temps. Bon, je retourne bosser mes gammes...

par Laurent DE RAUGLAUDRE publié dans : Manager son temps
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Samedi 13 octobre 2007
Miam, miam...
Avez-vous observé que certains  managers prennent un malin plaisir à conserver les informations clés... Si je détiens l'information, je détiens le pouvoir. Si je garde ma part de pizza, cela en fait moins pour les autres.

Conserver le morceau de pizza part devers soi est certes un bon moyen de se remplir la panse - pour quelques heures. Mais en est-il de même pour l'information ? Le pouvoir est-il plus solide si on camoufle ce qu'on détient ?

Bien entendu, il existe de nombreux modèles de l'exercice du pouvoir qui appuient cette théorie : garder bien au chaud l'information, la distiller à droite, à gauche avec parcimonie, et de préférence diviser sa diffusion pour mieux régner.

Chacun son choix, "chacun sa route" comme dit la chanson. Pour ce qui me concerne, je partage la conviction que l'information n'est pas une pizza ! Plus on partage l'information, plus on enrichit ses sources, plus on développe la motivation autour de soi, plus on solidifie ses délégations, plus on consolide sa position. L'enjeu n'est-il pas plutôt de savoir repérer les bonnes informations, et les relayer efficacement ? Toute information finit par être connue, c'est une question de temps. Alors autant analyser au plus vite à quoi et à qui peuvent servir les données qu'on a entre les mains.

Et laissons aux pizzas le soin de jouer leur rôle : nous accompagner, par exemple, quand les bleus sont en demi-finale de coupe du monde...

Allez les petits :-)
par Laurent de Rauglaudre publié dans : Stratégie de management
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Mercredi 10 octobre 2007
Ma maman (4 fois 20 ans demain...) parle de ces "cailloux blancs" qu'on voit sur notre route... d'autres parlent de hasard, de signes, de coup de bol, and so on...

Ce matin, je reçois un message d'un lecteur "régulier" de mon blog (je suis flatté) qui me parle et m'invite à visiter son projet de "1er service de partage en ligne de slideshows (PowerPoint, OpenOffice, PDF) et de vidéos entièrement dédié au monde professionnel : www.slideo.com" (SIC). Ca m'intéresse, je visite le site. Je choisis au hasard une présentation pour voir la qualité, rapidité, convivialité de l'outil. Et je tombe sur la présentation de Bazile Telecom
. Je parcours avec intérêt le contenu de ce diaporama car il me rappelle étrangement quelque chose : je m'aperçois qu'il s'agit du projet dont l'un de mes clients est co-fondateur. Il m'en a parlé il y a 10 jours. Et d'ailleurs le concept est intéressant... pour ma maman ! The world is so small...

A ce propos, je vous recommande le détour par slideo, le concept me parait très intéressant à fouiller et utiliser. Et n'oubliez pas d'y consulter la présentation (in English, my Lord) d'Innovation Consultants.

NB : vous avez tous les indices pour trouver qui est le client dont je parle dans cet article. Enigme en ligne : tachez de l'identifier... 1€ de récompense (+ ma considération distinguée) au premier qui trouve...

par Laurent de Rauglaudre publié dans : Manager ses outils
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Lundi 8 octobre 2007

Conseil en management

 

  • Lisez...
  • Quelques exemples de missions réalisées

     

    Un peu d'histoire... où comment on finit, comme Monsieur Jourdain, par découvrir qu'on fait de la prose...

    Après 17 ans d'expérience dans l'industrie high tech (voir cv), et une vie de salarié bien remplie et très instructive, j'ai décidé de poursuivre le projet de voler de mes propres ailes. En rejoignant Gemplus en 1989, j'ai eu la chance de participer à la montée ultra-rapide de la start-up vers le groupe leader mondial de son industrie. Et j'ai appris à prendre des risques professionnels...

  •  

    Quelques éléments sur mon offre de conseil :

  • Accompagnements : écouter et recommander est depuis toujours au coeur de mon action de management. Ne pas se substituer mais encourager et appuyer avec conviction fait partie de ma méthode. Pragmatisme et expérience sont les ressources que dirigeants et managers puisent quand nous engageons une démarche ensemble.

    Diagnostic : les symptômes permettent au médecin de repérer les causes du mal. En écoutant les acteurs opérationnels, je propose de mettre en lumière les pistes de progrès. Plutôt que rechercher des "responsables", je cherche comment faire évoluer les attitudes, les pratiques, les connaissances. Cette étape est aussi celle de la mise en confiance et apporte une réelle motivation aux opérationnels.

    Animation : avec une grande habitude d'animation d'équipes de toute nationalité, et la maitrise de quelques outils clés (Total Quality Management, Projet, ...), je construis les séminaires qui permettent de lancer ou de renforcer la démarche de changement. Tous les séminaires sont des événements, il se passe quelque chose, les esprits s'ouvrent, les équipes se rapprochent, les tensions s'expriment et donc perdent de leur force, les références se créent.

    Formations : pour avoir piloté et accompagné de nombreux projets opérationnels, j'ai appris en faisant, repéré les paris gagnants et les erreurs à ne plus faire, compris les enjeux politiques comme les techniques de pilotage. Je propose donc des formations-expérimentations, où la mise en situation est plus essentielle que le savoir en lui-même, où le bon sens prime sur la dimension théorique. Piloter un projet ou son temps demeurent des axes de formation déterminants et intemporels.

     

  • Pour me contacter: laurent.derauglaudre@gmail.com 

     
 
par Laurent de Rauglaudre publié dans : Offre, cv, références, méthodes
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