Conseil en management

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Ce blog a pour vocation de partager réflexions et expériences en matière de management. Clins d'oeil, analyses, trucs, débats, coups de gueule, réactions, commentaires, et... offre de services.
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Laurent
Artisan Consultant
Coaching en ligne

 
 
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Mercredi 21 septembre 2005 3 21 /09 /Sep /2005 00:00

Depuis quelques jours, les espaces collaboratifs de Mayetic sont passés à 2 Giga de mémoire gratuite par espace. Sacré coup de pouce pour l'utilisation de cet outil qui reste solide et qui cumule pas mal de qualités (sécurité, version synchronisée off-line, ...)...

J'avais écrit un article qui a suscité des commentaires très instuctifs à ce sujet. Je vous encourage à y jeter de nouveau un coup d'oeil. L'article s'appelait: un site collaboratif dans la matinée

Après cela, allez rendre visite à Mayetic 1, c'est la moindre des choses.

Je vous parlerai prochainement des wiki, outil sur lequel je suis en train de faire d'intéressantes expérimentations...

1 - note de l'auteur: je n'ai pas d'actions chez Mayetic, mais je continue de trouver que pour un service gratuit, la qualité est au rendez-vous.

Par DE RAUGLAUDRE - Publié dans : Manager ses outils
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Mercredi 21 septembre 2005 3 21 /09 /Sep /2005 00:00

Après moultes tergiversations dans ma tête, j'ai décidé de concentrer toute mon énergie de "présence sur le net" autour de mon blog. J'ai donc ce matin...

  • - créé un nom de domaine chez overblog (pour 5€ par mois, je ne vais pas faire sauter la banque avec çà),
  • - créé de nouvelles adresses de courriel,
  • - commencé à rapatrier et revisiter mon vieux site vitrine (pensez donc, déjà 30 mois), rustique mais sur lequel j'ai eu plus de 5000 visiteurs...

Maintenant, mon unique vitrine, c'est mon blog: expériences, cv, offre, débats, idées, etc... Et je renonce à créer un site internet au sens traditionnel du terme - une sacrée économie au passage + une autonomie totale.

Je confirme mon choix d'over-blog, car je n'ai aucun reproche à faire depuis 1 an: simplicité d'utilisation, solidité de l'outil, visibilité... Décidément, la qualité de service paie (allusion aux dizaines de commentaires et messages que j'ai reçus après avoir posté mon coup de gueule contre Neuf Telecom).

Le blog devient de plus en plus, de mon point de vue, l'outil de référence en matière "d'employabilité professionnelle"...

Par DE RAUGLAUDRE - Publié dans : Manager son blog
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Mardi 20 septembre 2005 2 20 /09 /Sep /2005 00:00

Je revendique la dimension artisanale plutôt que celle d'expert.

Le mot artisan me parait plus adapté à un métier où les certitudes doivent laisser place à l'humilité, les tentatives, les bonnes pratiques bien sur, mais pas les généralités universelles. L'artisan, c'est celui qui apprend en faisant, qui fait des erreurs et qui apprend à ne pas les reproduire. L'artisan aime la qualité, la beauté du geste, et fait des tentatives parfois inutiles mais créatives. L'artisan a une relation de proximité avec ses clients et ne vise pas le classement du CAC40.

Derrière la notion d'expert se cache, je trouve, la dimension "il sait", se cachent souvent de prétendues considérations scientifiques. L'expert n'est pas remis en cause dans notre civilisation française. Ou alors par une contre-expertise dans laquelle il convient de complexifier le problème, voire chic du chic, d'y adjoindre nombre de termes abscons pour bien s'assurer de l'incompréhension générale. Et je crains que, parfois, l’expert se laisse enivrer par son titre de gloire - de même que certains hommes de droit camouflent leur incompétence à la relation derrière l’attribut condescendant de « Maître ».

En matière de management, je ne crois pas à l'expertise. Je crois à l'expérience éclairée. Lire, débattre, se former, expérimenter, tester, rater et recommencer différemment, changer de poste, c'est cela qui fait progresser le manager. L'artisan consultant peut l'aider à prendre du recul, lui donner de nouvelles perspectives, proposer des outils, partager des expériences, donner des pistes.

L'artisanat dans le conseil, un métier d'avenir... qu'en pensez-vous ?

Par DE RAUGLAUDRE - Publié dans : Débats
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Lundi 19 septembre 2005 1 19 /09 /Sep /2005 00:00

"A un moment donné"

L'autre jour au forum des entrepreneurs, j'entendais dans nombre de discours l'expression "à un moment donné". En écoutant la radio au retour, même expression. Puis à la réunion de parents d'élèves le soir, le moment était aussi souvent donné.

Je me demande bien à qui ce moment est-il donné ? Et pourquoi ? Peut-être y a-t-il une idée de start-up: collecter tous ces moments donnés, les agréger et les revendre. Big business...

A certains moments (donnés J ), des expressions deviennent populaires dans le langage. Traduisent-ils un symptôme ? Quel est le symptôme du "moment donné" ?

Débat...

Par DE RAUGLAUDRE - Publié dans : Sourire
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Jeudi 8 septembre 2005 4 08 /09 /Sep /2005 00:00

Expérience vécue...

J'ai toujours voulu exercer la parité des sexes dans les équipes que j'ai managées. Il me semblait qu'avoir un nombre équilibré d'hommes et de femmes dans des métiers à composante intellectuelle et service, était une manière de balayer large le spectre de la réflexion et du travail d'équipe.

Un jour, je récuperai dans mon groupe une équipe composée de 4 ou 5 jeunes hommes. Je décidai que la recrue suivante de l'équipe serait une femme. Lorsque qu'elle eut rejoint le service, je lui en confiai rapidement la responsabilité d'encadrement. Elle prit en charge avec professionnalisme le job, équilibra le nombre d'hommes et de femmes de l'équipe. Puis nous vécûmes une nouvelle réorganisation de l'entreprise. Je partis vers d'autres horizons.

Un an plus tard, l'équipe en question ne comprenait plus que des femmes... Pourquoi ? Ces messieurs avaient-ils fui car dirigés par une femme (excellente à son poste d'ailleurs), ou bien cette jeune managere n'osait-elle pas embaucher d'hommes ? Mystère. Ils étaient tous jeunes (moins de 35 ans) pourtant...

Se peut-il que nous ayions encore du chemin à parcourir avant que la parité au boulot devienne naturelle, voire une décision proactive de management ?

 
Par DE RAUGLAUDRE - Publié dans : Manager son équipe
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Dimanche 28 août 2005 7 28 /08 /Août /2005 00:00

Vous pourrez lire mon interview sur le portage salarial... le sujet a l'air à la mode :-)

 
Par DE RAUGLAUDRE - Publié dans : Presse/medias
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Lundi 25 juillet 2005 1 25 /07 /Juil /2005 00:00
Par DE RAUGLAUDRE - Publié dans : Presse/medias
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Mercredi 13 juillet 2005 3 13 /07 /Juil /2005 00:00

Vu les commentaires des parents qui passent ces temps-ci dans la cuisine de la maison, je vous confie cette anecdote familiale… peut-elle resservir ?

Vendredi soir, heure du dîner. J'ai préparé la table dans la cuisine en arc de cercle, 5 chaises pour les 6 convives, 2 grands papiers collés au mur, 2 titres: l'un en vert "comportements à encourager", l'autre en rouge "comportements inacceptables". Je suis debout, Sandrine et les 4 enfants assis. font>

 

Les 2 enfants de Sandrine (5 et 8 ans) vivent avec nous et passent un week-end sur 2 avec leur père. Mes 2 enfan ts (9 et 12 ans) sont en résidence alternée et passent une semaine sur 2 avec nous. La famille se recompose le vendredi soir.  

 

J'introduis le dîner que je qualifie de "dîner de travail". Les enfan ts s'interrogent !

 

"La dernière semaine familiale, dis-je, a été très pénible. Crises, disputes, caprices, blablabla…" Je fais un peu de morale – mon frère Nicolas, philosophe, m'a déjà encouragé: "les enfan ts ont besoin de morale". Je leur propose alors de réfléchir pendant le dîner sur leurs comportemen ts . Que pensent-ils être inacceptable ou à encourager. Après les premières secondes de surprise, le débat est parti… La plus jeune lève le doigt sur un comportement à encourager: "de la gentillesse" lance-t-elle. Je note l'idée, puis oriente leurs idées vers des exemples moins "conceptuels".

 

Voici un florilège de leur production dans un langage approprié:

 

Comportemen ts à encourager

Comportemen ts inacceptables

-         de la gentillesse

-         partager

-         aller faire son travail sans qu'on le demande

-         faire des effor ts pour ne plus se disputer

-         ramasser des choses qui traînent même si on ne l'a pas dérangé soi-même

-         débarrasser la table sans que les paren ts le disent

-         chacun écoute tous les autres

-         mettre le linge au sale

-         toujours dire bonjour, au revoir, s'il te plait, merci, pardon

-         rendre des peti ts services

-         obéir aux paren ts

-         aider à consoler

-         faire des peti ts cadeaux

-         ramener des bonnes notes

-         manger sur le canapé ou dans la chambre

-         piscine: ne pas sauter d'un seul coup dans l'eau, se baigner sans demander la permission

-         rejeter un frère ou une sœur quand il y a des invités ou se liguer à plusieurs

-         mentir

-         mettre les joue ts sur le trampoline

-         rester scotché devant la télé

-         se faire plaindre, profiter de la situation de divorce *

-         ne pas ranger les jeux (jardin, chambre)

-         ne pas répondre quand on appelle

-         dire des gros mo ts /doig t d'honneur

-         réponses insolentes "ouais", "c'est bon"

-         les jeux dangereux (le bâton)

-         jeter des saletés dans le jardin

-         couper la parole

-         se disputer les places à table

-         ne pas lever la lunette des toilettes et laisser du pipi partout

-         les coudes sur la table

-         ne pas maîtriser la vitesse à vélo

-         faire du cinéma pour des bêtises

 

* A une exception près ("profiter de la situation de divorce"), toutes les idées viennent des enfan ts . L'exception est un commentaire de Sandrine. La situation de divorce est certes difficile pour les enfan ts, mais peut devenir une source de manipulation volontaire ou inconsciente. Le débat que lance Sandrine souligne que nous ne sommes pas dupes, et les 4 bambins comprennent très bien ce que cela signifie.

 

Pour couronner l'exercice, je propose de définir quelques punitions. Ainsi, pour le délit de "gros mot" ou celui du "pipi partout", le contrevenant récupère le plaisir de nettoyer la cuvette des wc. S'il y a dispute pour une place à table, les protagonistes passent le repas debout. Celui qui coupe la parole se voit privé de parler pour 5 minutes. Le schotchage télé se transforme en 24h de suspension. Quant à manger sur le canapé, la punition est d'étendre une machine de linge. L'insolent(e) ou celui (celle) qui ne répond pas quand on l'appelle écope d'une punition d'école (dictée, verbe à conjuguer, …). Evidemment, je dois réduire les peines proposées par les enfants qui sont beaucoup plus radicaux dans leurs sentences…

 

Bilan: 2 heures de dîner très animé et ludique, aucun règlement de compte mais des clarifications de tout bord. Les 2 papiers sont restés au mur depuis ce soir-là.

 

Et la semaine qui a suivi l'exercice familial a été remarquable de sérénité. Tout n'est pas définitivement résolu bien entendu, mais l'appropriation des enfan ts est claire. Ils ont participé, n'est-ce pas l'une des clés ?

Par DE RAUGLAUDRE - Publié dans : Et la famille...
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Jeudi 30 juin 2005 4 30 /06 /Juin /2005 00:00

Je ne sais si, en se penchant sur mon berceau, mes prédécesseurs ont déclaré : "petit d'homme, tu seras consultant." Le virus m'a pris après la quarantaine. Et pour savoir ce que je fais, consultez  mon offre, les clients, le coaching en ligne, le portage salarial...

Mais avant 2003, quelle est l'histoire ? Les mots qui synthétisent mon parcours de salarié :

Projets, Management, Commerce, Marketing,

Conseil, International, High Tech,

MBA, Ingénieur, né en 1960


De 1989 à 2002 - Gemplus, France, USA, Italie (1 milliard euros de chiffre d’affaires, 6000 employés, leader mondial de l'industrie de la carte à puce)

 

2001 – 2002 Conseiller du Président
Chargé de mission auprès de Ron Mackintosh, PDG : restructuration du service Communication Groupe (70 personnes), coaching, création d'un Comité Ethique.

Chef de Cabinet d'Antonio Perez, PDG : coaching, communication du Président et organisation de son plan de travail, synthèse des Comités de Direction.

 

1995 - 2001 Directeur de Programmes/Projets
Bogue de l'an 2000 (Septembre 1998 à Janvier 2000) : 14 usines testées, arrêtées et redémarrées en parallèle (1ère et unique fois de l'histoire de l'entreprise), 500+ produits testés, 1000+ fournisseurs évalués, tests et modifications de milliers de machines et logiciels informatique, systèmes de sécurité, audit des sites... Budget : 5M€. Equipe : 20 personnes réparties sur tous les continents, des centaines de contributeurs indirects.

GemPrivilege : programme de développement, intégration, promotion de solutions cartes à puce. Principaux résultats: lancement d'une nouvelle ligne de produits; mise en place d'un système internet, sécurisé et convivial, lors d'un événement rassemblant 500 VIP; projet pilote PKI de Gemplus. Budget : 2M€. Equipe : 12 personnes.

Supervision d’une vingtaine de projets internationaux. Création de méthodes de management de projet. Coaching de chefs de projet. Principaux clients : Europay (B), Mondex (UK), Visa(USA), Mutualités Belges (B), Vitale (Fr), Boots (UK), Cellnet (UK), SFR (Fr). Equipe : 10 personnes.

Professeur de management de projet à l'IAE d'Aix-en-Provence depuis 1996. Membre du Project Management Institute (PMI).

 

1992 - 1998 Responsable Marketing
Téléphonie, Banque, Santé, Sécurité Informatique, Transport. Equipe : 15 personnes.
Le porte-monnaie électronique, VeriGem (joint-venture VeriFone/Gemplus - USA).

 

1989 - 1995 Commerce Export et Direction Filiale Commerciale - Italie (Chiffre d'affaires: 5M€).


1986 - 1988 Bull, France
Ingénieur
Technico-Commercial.

 

1985 - 1986 Collège, Tunis
Enseignant
en informatique.

 

Et des stages chez Apple, Renault, et quelques PME.

Formation, compétences...

1989 MBA CESMA - EM Lyon
1985 Ingénieur en Génie Electrique - ESIGELEC Rouen
Anglais courant, Italien parlé, Bureautique, Nouvelles Technologies.
Marathonien, Skipper, VTT, Golf, Jeux de société.
Né en 1960... je vous laisse calculer, 5 enfants.

 

 

 

 

 

Par DE RAUGLAUDRE - Publié dans : Offre, cv, références, méthodes
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Jeudi 30 juin 2005 4 30 /06 /Juin /2005 00:00
- L'art de diriger consiste à savoir abandonner la baguette pour ne pas gêner l'orchestre.
[Herbert Von Karajan ] 
 
-  Un vrai leader n'a pas besoin de conduire. Il suffit qu'il montre le chemin.
[ Henry Miller ] 

-  Traitez les gens comme des cochons et vous obtiendrez un travail de cochons. Traitez les gens comme des hommes et vous obtiendrez un travail d'hommes.
[ Harriet Beecher Stowe ]   

-  Trancher dans le vif est l'une des qualités essentielles du manager.
[ Martin Taylor ] 

- Pour ce qui est de l'avenir, il ne s'agit pas de le prévoir, mais de le rendre possible.
[ Antoine de Saint-Exupéry ]

- La victoire va à celui qui prend le plus de risques.
[ Jean-Claude Killy ]

- Ce qui reste à faire est plus important que ce qui a déjà été fait.
[ Michel Conte ]

- Il faut tenir à une résolution parce qu'elle est bonne, et non parce qu'on l'a prise.
[ La Rochefoucauld ]
Par DE RAUGLAUDRE - Publié dans : Citations et biblio
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