Conseil en management

Plus de 350.000 visiteurs uniques...
1,4 million de pages vues...
300 articles publiés...
 
 
Coucou !

Bienvenue !

Ce blog a pour vocation de partager réflexions et expériences en matière de management. Clins d'oeil, analyses, trucs, débats, coups de gueule, réactions, commentaires, et... offre de services.
Bonne lecture, et n'hésitez pas à commenter...

Laurent
Artisan Consultant
Coaching en ligne

 
 
View Laurent de Rauglaudre's profile on LinkedIn

Recherche

Quelques bons bouquins...

Calendrier

Novembre 2008
L M M J V S D
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
             
<< < > >>

Recommander

Cliquez ici pour recommander ce blog

W3C

  • Flux RSS des articles
Lundi 12 mars 2007
Je teste et utilise des outils collaboratifs depuis plus de 6 ans. Je n'avais encore jamais mis la main sur un outil aussi facile d'utilisation et intuitif que "Documents et Tableurs" de chez Google. Je n'ai pas d'actions Google (et je le regrette amèrement), pourtant force est de reconnaître les atouts extraordinaires de ce nouvel outil que je me suis approprié depuis 1 mois...

Jetez un oeil à cette adresse et revenez lire mon article...

Un tableur en 2 lignes, bof qu'y a-t-il de nouveau ?

La nouveauté est spectaculaire de simplicité : je peux désormais créer des documents et tableurs dans l'environnement Google, ou en chargeant des feuilles présentes dans mon ordinateur (au format OpenOffice ou Microsoft), et les partager en lecture ou en lecture/modification avec les personnes que j'ai choisies. Et tout cela se fait de manière intuitive et conforme à mon environnement de travail habituel. Le travail collaboratif se simplifie et s'enrichit instantanément. Depuis 1 mois, je crée et partage donc des documents avec des clients ou partenaires, stupéfaits de l'efficacité de l'outil.

Questions dans la salle ?
"La sécurité, la sécurité, la sécurité !"

Je l'attendais, il y a toujours l'angoisse de la sécurité des données. Ma position la-dessus est très simple :

a - Google n'a aucun intérêt à se faire prendre en défaut sur la sécurité des données qu'il héberge (ce n'est jamais bon pour la réputation et le business - cela dit, il faut que les "politiques" continuent de s'assurer que les informations stockées ne passent pas en de mauvaises mains);
b - Toute donnée informatisée est susceptible d'être piratée (vous posez-vous la question de la sécurité des réseaux par lesquels transitent vos courriels ?);
c - je ne suis ni un terroriste, ni ne manipule des données sensibles (si tel était le cas, j'éviterais tous les moyens de communication moderne, et me contenterais d'en rester aux échanges oraux, de préférence au 12ème sous-sol des catacombes, et à l'intérieur d'une cage de Faraday - on n'est jamais trop prudent);
d - les bénéfices du travail collaboratif comparés aux risques de piratage sont incomparables;
e - ma/votre compétence ne réside dans les données que vous archivez ici ou là (et qui deviennent obsolète à une vitesse supersonique), mais dans ma/vos capacités d'innovation, d'animation, d'analyse, de dynamisme, i tutti quanti.

Bref, bienvenue à Google Documents et Tableurs dans une boite à outils de travail collaboratifs. Allez vite tester et donnez moi votre avis...
par Laurent de Rauglaudre publié dans : Manager ses outils
ajouter un commentaire commentaires (2)    créer un trackback recommander
Mercredi 7 février 2007
Je m'aperçois que souvent, on m'interroge sur des trucs ou astuces, ou encore des thèmes que j'ai abordés dans mon blog depuis l'automne 2004. Alors je vais maintenir ce "post" en forme de florilège de morceaux choisis pour vous aider à les retrouver...
(Mis à jour jusqu'au 31 octobre 2006).

Management : développer l'engagement et la responsabilité

- cinq fautes graves
- simplement dire que j'ai confiance
- comment sortir découragé du bureau de son boss
- je t'aime, tu n'es pas suspect
- c'est au manager de décider
- passer à un langage de conquête
- faites-le dire par quelqu'un de plus célèbre que vous
- faut-il juger ou mesurer la performance de ses collaborateurs
- communiquer différemment
- il suffit d'être exemplaire
- le management, c'est dans les détails
- la créativité, c'est écrire, ensemble, sur le mur
- comprendre ne suffit pas pour changer les habitudes
- just do it
- ou comment mal traiter ses clients
- les règles injustes font des dégats dans la motivation
- gravir la marche de manager vers celle de dirigeant
- entre conviction et responsabilité et pulsation
- 29% des dirigeants français se déclarent prêts à voir leurs décisions remises en cause
- la langue de bois, autant en sourire
- nous les hommes, continuons tranquillement de profiter des femmes

Manager son chef : proposer et ne pas trembler

- apprendre à dire un non positif
- proposez-lui des options
- être exigent avec son chef
- parfois la colère est saine
- faut-il contourner son chef ?
- sommes-nous gouvernés par des tyrans en herbe ?
- remettre le pouvoir en cause
- le système est-il immuable ?
- aider l'oppresseur, c'est lutter contre lui

Stratégie et débats : prendre le recul et créer de la valeur

- les rapides mangeurs de lents
- votre démonstration ne vaut que par le plus faible des arguments
- le manager écartelé
- débats d'entrepreneurs
- le succès n'est-il pas un risque
 - nouvelles technologies, risques ou opportunités
- aiguiser notre discernement

Optimiser son temps : privilégier les actions à haut rendement

- le plus important, c'est les gros cailloux
- regrouper les appels téléphoniques
- mal à son temps
- tout est dans l'agenda
- exemple de proactivité
- supprimer les post-it qui envahissent le bureau
- faire des gammes et encore faire des gammes
- le temps est un choix
- gérer les petites tâches
- manquer de temps n'est pas inéluctable
- laisser de la marge
- je poirote depuis 15 minutes à l'accueil chez mon client

Projet : réussir dans le triangle performance - délai - budget

- mal dormir au début des projets
- plus vite, meilleure qualité, moins cher
- le PERT en équipe, méthode super efficace pour construire un planning
- piloter l'avancement des tâches
- 4 phases incontournables pour former une équipe performante
- tout expliquer en une minute
- pour faire un planning, commencez par les jalons
- un comité de pilotage, utile ou pas ?
- faut-il être plutôt flexible ou intransigeant ?
- chef de projet, c'est un vrai métier
- construire, simplement, en équipe

Utilisation de la messagerie électronique : objectifs --> 20 mails reçus par jour maximum

- se débarasser du dilemme : "que faire de ce message, le conserver, le jeter ?"
- répondez à tous les messages... pour rassurer
- faut-il mettre son boss en copie des courriels
- gérer sa boite d'arrivée et les les messages envoyés
- derrière le symptôme du nombre de courriels reçus, les véritables causes
- relisez vos messages avant de les envoyer
- ne répondez pas aux messages polémiques
- l'objet du courriel est une accroche publicitaire
- pas d'accusé de réception
- vérifiez qu'il n'y a rien de précieux dans vos spams
- créez une fausse poubelle
- clarifiez les noms de fichiers
- la copie cachée ne sert que dans des cas très particuliers
- attention, certains spams n'en sont pas

Quelques outils : s'approprier les nouveaux outils de communication

- agrégateur de blogs
- sauvegarder ses fichiers facilement et pas cher sur internet
- téléphoner gratuitement dans le monde entier
- horloge universelle
- utiliser google comme un dictionnaire
- apprendre à taper sur le clavier de son ordinateur
- linkedin et viaduc pour entretenir ses réseaux professionnels
- faire de la pub sur son site internet ou sur over-blog
- carte routière du monde
- échanger des gros fichiers

par Laurent de Rauglaudre publié dans : Manager ses outils
ajouter un commentaire commentaires (0)    créer un trackback recommander
Samedi 4 novembre 2006
En 1985, je suis tombé amoureux du Macintosh. J'ai même fait un court détour professionnel par Apple en 1989. Puis, pendant près de 4 ans chez Gemplus, j'ai résisté dans un monde Microsoft, avec un Mac arraché de haute lutte à mon management.

Un jour, un collaborateur me dit : "Windows 95, c'est comme le Mac et patati et patata". Mon Mac étant vieillissant, seul sur ma planête mais tout de même autonome et jamais planté avec mon ordinateur, je rejoignis à reculons le monde Microsoft. Pour constater, bien entendu que Windows 95 avait en effet piqué quelques bonnes idées de Mac OS 85, mais n'arrivait pas à la cheville du confort pour l'utilisateur de l'Apple 95. Je pourrais écrire des paragraphes entiers sur la liste des reproches que je fais depuis 10 ans à Windows. Il existe une nombreuse littérature à ce sujet, pour ma part, je pense qu'il s'agit du plus grand hold-up de l'humanité. Vous connaissez sans doute l'amusante anecdote que je mets sous cet article, et qui illustre avec humour ma façon de penser.

Cet été, en changeant d'ordinateur, j'ai envisagé de reprendre un Mac. Mais plusieurs interlocuteurs d'Apple ou de ses distributeurs ont été maladroits, et m'ont finalement découragé de faire la bascule inverse en revenant vers mes premières amours informatique.

Comment reprendre sa liberté ? Les logiciels libres, oui bien sur. Le souci reste l'interopérabilité avec mes clients... J'ai depuis des mois fait le choix de Firefox plutôt qu'Internet Explorer. Un petit pas vers l'affranchissement. J'ai essayé à plusieurs reprises d'utiliser OpenOffice. Et puis je me suis arrété : trop de peur de la marche à franchir pour se réapproprier un nouvel environnement, inquiétudes de compatibilité, etc... Hors, j'ai constaté depuis quelques semaines que les liens de mon fichier pdf sur le coaching en ligne ne fonctionnaient pas. Triturant mon document Word et le logiciel libre pdf creator, je ne m'en sortais pas. Alors ce matin, j'ai chargé de nouveau OpenOffice, récupéré le document coaching en ligne, et enregistré mon document directement en pdf. La bonne surprise est au rendez-vous : tous les liens fonctionnent désormais. Et cerise sur le gateau, le même document "coaching en ligne" (pas une virgule de différence) pèse 98Ko au format Word, 28Ko au format OpenOffice !

Si pour beaucoup d'entre mes lecteurs, la bascule vers OpenOffice est une évidence, je suspecte que pour beaucoup d'autres, elle représente une sorte de saut dans l'inconnu. Quand à moi, je vais m'atteler à vaincre mes peurs et briser, par étape, l'étreinte que Microsoft a serrée avec habileté autour de mon outil de travail.

Et puis relisez le savoureux papier ci-dessous dont j'ignore l'auteur...



Microsoft contre Général Motors
Lors d'un salon informatique (ComDex), Bill Gates a comparé l'industrie
informatique avec l'industrie automobile pour en arriver à la conclusion
suivante :

  "Si General Motors (GM) avait eu la même progression technologique que
l'industrie informatique, nous conduirions aujourd'hui des automobiles
coûtant 25 dollars et qui parcouraient 1000 kilomètres avec 1 litre
d'essence."

  Voici ce que fut la réponse du Président de General Motors, lors d'une
conférence de presse :

  "Si General Motors avait développé sa technologique comme Microsoft, les
voitures que nous conduirions aujourd'hui auraient les propriétés suivantes
:

  1. Votre voiture aurait un accident sans raison compréhensible 2 fois par
jour.

  2. Chaque fois que les lignes blanches seraient repeintes, il faudrait
racheter une nouvelle voiture.

  3. Occasionnellement, une auto quitterait l'autoroute sans raison connue.
Il faudrait simplement l'accepter, redémarrer l'auto et reprendre la route.

  4. Parfois, lors de manoeuvres particulières, comme par exemple prendre
une courbe à gauche, l'auto irait simplement tout droit puis refuserait de
repartir. Pour cela, il faudrait procéder à un échange standard du moteur.

  5. Les automobiles ne seraient livrées qu'avec un seul siège, car il
faudrait choisir entre Car98 et CarNT. Chaque siège supplémentaire devrait
être commandé à l'unité.

  6. Macintosh développerait des voitures fonctionnant à l'énergie solaire,
fiable, cinq fois plus rapides et deux fois plus légères. Mais elles ne
pourraient emprunter que 5% des routes.

  7. Les témoins d'huile, de température et de batterie seraient remplacés
par un unique témoin : "Défaillance Générale".

  8. Les sièges exigeraient que chaque passager ait la même taille et le
même poids.

  9. L'airbag demanderait "Etes-vous sûr ?" avant de s'ouvrir.

  10. Occasionnellement, la condamnation centralisée de la voiture se
bloquerait. Vous ne pourriez alors la réouvrir qu'au moyen d'une astuce,
comme, par exemple, simultanément tirer la poignée de porte, tourner la clé
dans la serrure et d'une autre main attraper l'antenne radio.

  11. General Motors vous forcerait à acheter, avec chaque voiture, un jeu
de cartes routières Deluxe de la société Rand McNally (depuis peu filiale
de GM), même si vous ne souhaiteriez pas ou n'auriez pas besoin de ces
cartes. Au cas ou vous ne prendriez pas cette option, la voiture roulerait
50% moins vite (ou plus). A cause de cela GM deviendrait une cible
fréquente de procès.

  12. A chaque fois que GM sortirait un nouveau modèle, chaque conducteur
devrait réapprendre à conduire, car aucune des commandes ne fonctionnerait
exactement comme dans les modèles précédent.

  13. Enfin, il faudrait appuyer sur le bouton "Démarrer" pour stopper le
moteur."
par Laurent de Rauglaudre publié dans : Manager ses outils
ajouter un commentaire commentaires (2)    créer un trackback recommander
Mercredi 6 septembre 2006
Récemment consulté pour préparer et animer un séminaire en forme de remue-méninges (brainstorming), j'enquétai préalablement pour comprendre les attentes de mon client.

Hum, hum, me suis-je dit, il y aura 20 contributeurs au remue-méninges, ces sont des hommes - et oui, pas une seule femme :-( - de marketing, de recherche et développement, de management, ils sont dans plusieurs sites européens, et tout doit se faire en anglais.

De plus l'attente du boss est que le plus de questions possibles soient analysées préalablement au séminaire lui-même, pour renforcer la densité des débats.

Tous les ingrédients donc pour qu'on se trouve rapidement avec un échange exponentiel de courriels. Sans attendre, et sans demander au service informatique - je fis la supposition que cette étape m'aurait fait perdre trop de temps - je créai un wiki pour aider à la préparation du remue-méninges.

Un wiki, c'est quoi au fait ? Le meilleur exemple connu est wikipedia, cette gigantesque encyclopédie alimentée et régulée gratuitement en ligne par les internautes. En quelques mots, un wiki permet à un groupe
ouvert ou privé, de créer un site dynamique, en ligne, de manière collaborative. Encore peu utilisé dans les entreprises, je suis convaincu que cet outil va devenir majeur pour de nombreux projets dans les prochaines années.

Je choisis un wiki gratuit - Schtuff -, disponible sur internet, en anglais, et présentant quelques caractéristiques de gestion de sécurité simples et efficaces. Je demandai à chaque participant de s'inscrire puis de poster les questions à traiter pendant le séminaire. Puis réparties par thèmes, les participants pouvaient contribuer en ligne, et donner les différents arguments de chaque thème, composant ainsi une bonne matière première pour le séminaire.

Le bilan fut moins spectaculaire que je ne l'escomptais. En fait, en dépit des qualités intrinséques des contributeurs, la référence au mail est restée le premier réflexe. Certes, quelques-uns ont posté leur questions et contributions directement, mais une bonne partie m'a envoyé questions et contributions que j'ai ensuite publiées. Cependant, tous avaient accès immédiatement, en ligne, aux documents de préparation qui peu à peu se structuraient. Si je fus un peu encombré de courriels, je réussis discrètement à constituer pour mon client une mine de pistes de réflexion qui donnèrent au séminaire un contenu de forte qualité.

Je pense que s'approprier les outils de wiki est une prochaine priorité des chefs de projets, managers et animateurs...
par Laurent de Rauglaudre publié dans : Manager ses outils
ajouter un commentaire commentaires (2)    créer un trackback recommander
Mercredi 3 mai 2006

Après la spectaculaire vision du monde par satellite de google earth, je ne résiste pas à vous pousser à essayez la carte routière du monde publiée par google : http://maps.google.fr/

Etonnant non ?

par Laurent de Rauglaudre publié dans : Manager ses outils
ajouter un commentaire commentaires (0)    créer un trackback recommander
Samedi 24 septembre 2005

Vous n'êtes pas encore connecté à Viaduc ou à LinkedIn. Shame on you :-)

Désormais, l'employabilité se gère pendant toute sa carrière et pas seulement dans son entreprise. Des outils comme Viaduc -réseau très français- ou LinkedIn -nettement plus international- sont des toiles de réseau d'affaires en train de se densifier à toute vitesse. Dèjà des millions d'inscrits.

Ces réseaux sont des moyens solides de rester en contact et de développer son carnet d'adresse indépendamment des évolutions professionnelles, des changements de régions, des licenciements, des réorganisations, etc... Ils servent aussi pour retrouver des amis perdus, rechercher des nouvelles affaires, faciliter des rapprochements. Bref, il faut y être.

Et pour rester employable, il est primordial de continuer à faire son marketing personnel, et donc d'y mettre en permanence ses coordonnées à jour.

par Laurent de Rauglaudre publié dans : Manager ses outils
ajouter un commentaire commentaires (2)    créer un trackback recommander
Mercredi 21 septembre 2005

Depuis quelques jours, les espaces collaboratifs de Mayetic sont passés à 2 Giga de mémoire gratuite par espace. Sacré coup de pouce pour l'utilisation de cet outil qui reste solide et qui cumule pas mal de qualités (sécurité, version synchronisée off-line, ...)...

J'avais écrit un article qui a suscité des commentaires très instuctifs à ce sujet. Je vous encourage à y jeter de nouveau un coup d'oeil. L'article s'appelait: un site collaboratif dans la matinée

Après cela, allez rendre visite à Mayetic 1, c'est la moindre des choses.

Je vous parlerai prochainement des wiki, outil sur lequel je suis en train de faire d'intéressantes expérimentations...

1 - note de l'auteur: je n'ai pas d'actions chez Mayetic, mais je continue de trouver que pour un service gratuit, la qualité est au rendez-vous.

par DE RAUGLAUDRE publié dans : Manager ses outils
ajouter un commentaire commentaires (1)    créer un trackback recommander
Lundi 6 juin 2005

Comme de nombreuses TPE, la question de la sauvegarde des données est cruciale dans mon activité. De la clé USB à la copie sur le PC " famille ", du disque dur externe à l'utilisation d'outils collaboratifs, je cherchais la solution simple, efficace, pas chère.

En surfant sur la toile, j'ai analysé différentes offres. J'ai choisi celle d'une jeune SARL française Neobe (http://www.neobe.com/). Pour 2,5 euros par mois, j'ai un espace de 1Go disponible. On peut bien sur monter facilement en capacité mémoire vers plusieurs dizaines de giga octet.

 

 

 

Le petit utilitaire pour planifier les sauvegardes est d'une déconcertante facilité d'usage (çà, j'aime !!!), et je ne crains désormais plus l'incendie de mon bureau, ni le vol de mes outils informatique… Chaque nuit, toutes mes données sont sauvegardées, pendant que, comme dirait Fernand Raynaud, je dooooooors.

 

La TPE peut désormais vivre tranquille comme une grande…

 

 
par DE RAUGLAUDRE publié dans : Manager ses outils
ajouter un commentaire commentaires (4)    créer un trackback recommander
Mercredi 5 janvier 2005

Organisation personnelle

Que ce soit en français, en anglais ou dans n'importe quelle langue, la recherche sur internet avec un outil comme Google remplace le dictionnaire. Désormais, quand j'ai un doute sur un mot anglais, ou la définition d'un mot français que je n'use pas couramment, je tape ce mot sur Google. Je récupère des quantités d'angles de compréhension de ce mot, et en plus des photos. Il y a même des suggestions d'orthographe !

Super facile et efficace...

par Laurent DE RAUGLAUDRE publié dans : Manager ses outils
ajouter un commentaire commentaires (1)    créer un trackback recommander
Lundi 13 décembre 2004

En quittant le monde de l'entreprise pour me mettre "à mon compte", j'ai tout de suite opté pour le portage salarial. Pourquoi ?

  1. 1 - Tout ce que j'entendais alentours sur la création d'entreprise en France n'était guère encourageant. "C'est compliqué, çà coûte cher, c'est risqué" étaient les commentaires les plus fréquents.
  2. 2 - En démarrant une nouvelle activité, mon premier objectif était de me concentrer sur la recherche de clients, et la création/clarification de mon offre.
  3. 3 - Le système du PARE mis en place par les ASSEDIC permet de monter en puissance dans son activité commerciale, sans perdre de manière abrupte ses avantages d'assurance chômage.

Après un peu plus d'un an d'activité, je suis très satisfait de mon choix concernant le portage salarial. La simplicité administrative est évidente, j'ai pu me consacrer à mon activité de développement, et pour ce qui concerne les ASSEDIC, le système marche très bien et permet en effet de monter en puissance. Le gain de temps est très conséquent, j'ai pu valider ma motivation sur mon projet, vérifier que les clients étaient satisfaits, et je n'ai pas pris le risque de créer une entreprise.

J'ai choisi Links comme société de portage après avoir analysé une demi-douzaine de possibilités. Mes critères de choix étaient:

- la commission de portage (dégressifs en fonction du chiffre d'affaires chez Links);
- la modernité/facilité d'utilisation des outils en ligne;
- la capacité à réagir vite sur mon premier contrat;
- la disponibilité de bureaux de passage à Paris.

Je n'ai pas été déçu. Je n'ai jamais rencontré physiquement un être humain chez Links (je suspecte cependant qu'il y en a, en tout cas, j'ai reçu mes salaires et mes remboursements de frais :-)). Tout s'est passé par téléphone, courriel, site internet. Pour un consultant en province, il était important d'avoir un partenaire moderne dans ces registres. Je n'ai finalement jamais utilisé les bureaux parisiens, puisque je vais négocier et travailler chez les clients.

Le seul hic et qui n'est pas le fait des sociétés de portage, est le regard inquisiteur de l'administration française. On me presse de justifier mon temps de travail - je résiste d'ailleurs à le faire. Je devrais théoriquement remplir des formulaires de temps de travail, qui ne correspondraient évidemment à aucune réalité. Hypocrisie d'un système qui pense que la comptabilité crée de la valeur alors qu'elle est à son service.

En tout cas le portage est une solution moderne et efficace, espérons que nos élites ne décident pas de la casser en mille morceaux pour de mauvaises raisons.

par Laurent DE RAUGLAUDRE publié dans : Manager ses outils
ajouter un commentaire commentaires (2)    créer un trackback recommander
Blog : Sport sur over-blog.com - Contact - C.G.U. - Rémunération en droits d'auteur avec TF1 Network - Signaler un abus